Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor de Uitvoering van Opdrachten door Colourful Development
Training – Coaching – Advies 

Adres Burgemeester Pabstlaan 10-C6, 2131 XE Hoofddorp Tel (06) 25423038 

Web www.colourfuldevelopment.nl 

Mail info@colourfuldevelopment.nl

KVK 95784470 BTW NL 86729177B01 Bank NL90 RABO 0388510498 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Opdrachtnemer:  

Colourful Development B.V. te Hoofddorp 

Opdrachtgever:  

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Opdrachtnemer onderhandelt over het verstrekken van een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden dan wel aan Opdrachtnemer een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden heeft gegeven. 

Werkzaamheden: 

Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht. Dit geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de offerte/opdrachtbevestiging. 

Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Colourful Development B.V. (hierna CD genoemd) en alle opdrachten en overeenkomsten die met CD worden aangegaan, en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.

1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen. Eventuele (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever worden door CD niet aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door CD anders is overeengekomen.

1.3 Aanbiedingen van CD zijn vrijblijvend, tenzij anders is bepaald.

1.4 CD is gerechtigd een opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van haar verplichtingen, of indien een aanvraag voor faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever wordt ingediend, zij in liquidatie komt te verkeren of haar bedrijfsactiviteiten staakt.

1.5 CD kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien dagen na de datum van verzending aan de opdrachtgever van de gewijzigde voorwaarden. Als de opdrachtgever binnen deze termijn van veertien dagen schriftelijk bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijziging, zullen voor haar de oorspronkelijke voorwaarden blijven gelden.

1.6 Een overeenkomst gaat in zodra CD bevestiging van de opdrachtgever heeft ontvangen op basis van een offerte. Bevestiging kan schriftelijk of per mail gebeuren.

Artikel 2 Offertes incompany opdrachten
2.1 Indien in de door CD uitgebrachte offerte geen geldigheidsduur is aangegeven, bedraagt deze dertig dagen.

2.2 De offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.

2.3 De ontvanger van de offerte mag de daarin vervatte kennis en ervaring van CD slechts gebruiken voor het vormen van een oordeel over de aanbieding en deze niet aan derden beschikbaar stellen.

2.4 Voor particulieren geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na aangaan van de overeenkomst.

Artikel 3 Uitvoering van de incompany opdracht
3.1 De opdrachtgever zal volledige medewerking aan de uitvoering van de opdracht verlenen en aan CD de informatie, materialen en faciliteiten die daartoe benodigd zijn beschikbaar stellen. De opdrachtgever zal zorgdragen voor de veiligheid van CD professionals dat in het bedrijf van de opdrachtgever of op zijn verzoek op een andere locatie aanwezig is.

3.2 De duur van de opdracht kan worden beïnvloed door de mate waarin de opdrachtgever medewerking verleent.

3.3 CD zal de te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. De verplichtingen die CD met de opdracht aangaat hebben het karakter van een inspanningsverplichting.

3.4 De werkzaamheden van CD kunnen onder meer bestaan uit: voorbereidingswerkzaamheden en onderzoek (zoals oriëntatie op de werkplek, houden van interviews, ontwikkelen van materiaal, opstellen van een trainingsprogramma en analysewerkzaamheden), uitvoeren van een programma (training, keynote lezing, masterclass, workshop, werkconferentie, dynamische presentatie, game of adviestraject), besprekingen, coaching, begeleiding van teams en projectgroepen, en consultancywerkzaamheden.

3.5 De opdrachtgever zorgt voor een geschikte trainingsruimte met minimaal een flip-over en op verzoek van de trainer voor aanvullende hulpmiddelen zoals vermeld in de offerte.

Artikel 4 Prestaties door derden
4.1 Colourful Development (CD) werkt voor de uitvoering van opdrachten doorgaans met zelfstandig werkende professionals (zoals trainers, adviseurs en acteurs) uit haar netwerk. Deze professionals worden ingezet onder de regie en verantwoordelijkheid van CD. De opdracht kan hierdoor geheel of gedeeltelijk door deze derden worden uitgevoerd. CD blijft het aanspreekpunt voor de opdrachtgever en ziet toe op een zorgvuldige uitvoering. CD is echter niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van CD zelf.

Artikel 5 Tarieven en betalingen incompany opdrachten
5.1 Voor de werkzaamheden van CD is een honorarium verschuldigd op basis van het dagdeel- en/of producttarief zoals overeengekomen.

5.2 Het honorarium is exclusief locatiekosten, materialen en reiskosten, tenzij anders overeengekomen.

5.3 CD behoudt zich het recht voor tarieven aan te passen, met uitzondering van lopende opdrachten.

5.4 Diensten op basis van nacalculatie worden per maand in rekening gebracht of in termijnen gefactureerd.

5.5 De betalingstermijn is 21 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.6 CD kan diensten vooraf factureren. Bij niet-levering door overmacht vindt terugbetaling plaats binnen 30 dagen.

5.7 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever direct in verzuim en wordt 1% rente per maand berekend.

5.8 CD mag zekerheid verlangen voordat verdere diensten worden geleverd.

5.9 Aanbetaling bij opdrachtbevestiging
Bij incompany opdrachten is de opdrachtgever gehouden tot het voldoen van een aanbetaling ter hoogte van 25% van het totale overeengekomen factuurbedrag. Deze aanbetaling dient ter dekking van de voorbereidende werkzaamheden en de reservering van trainers, data en/of overige middelen. De aanbetaling is verschuldigd na opdrachtbevestiging en wordt verrekend met de eindfactuur. Zonder ontvangst van deze aanbetaling behoudt Colourful Development zich het recht voor de opdracht (tijdelijk) op te schorten.

Artikel 6 Annulering, uitstel en overmacht
6.1 Annulering of uitstel door de opdrachtgever
Indien de opdrachtgever een bevestigde opdracht annuleert of uitstelt, is zij annuleringskosten verschuldigd conform de onderstaande staffel:

·       Annulering of uitstel tussen 12 en 8 weken voor aanvang: 50% van het overeengekomen honorarium.

·       Annulering of uitstel tussen 8 en 4 weken voor aanvang: 75% van het overeengekomen honorarium.

·       Annulering of uitstel binnen 4 weken voor aanvang: 100% van het overeengekomen honorarium.

6.2 Vervolgopdracht na annulering
Indien een geannuleerde of uitgestelde opdracht op een later moment alsnog wordt uitgevoerd, blijven de oorspronkelijke annuleringskosten onverminderd verschuldigd. Deze worden niet verrekend met de nieuwe opdracht. 

6.3 Doorbelasting van externe kosten
Kosten die voortkomen uit reeds gemaakte afspraken met derden (zoals locatiehuur, materiaalhuur of verblijfskosten), worden integraal doorbelast aan de opdrachtgever.

6.4 Annulering of uitstel door Colourful Development
CD behoudt zich het recht voor om een opdracht te annuleren of uit te stellen bij overmacht, onvoorziene omstandigheden of onvoldoende interne capaciteit (zoals ziekte van een trainer of onbeschikbaarheid van specifieke expertise). In dat geval wordt in overleg met de opdrachtgever een nieuw moment gepland. CD is niet aansprakelijk voor enige vorm van schadevergoeding, gevolgschade of gemaakte kosten aan de zijde van de opdrachtgever.

6.5 Definitieve annulering door CD
Indien CD genoodzaakt is de opdracht definitief te annuleren zonder herplanning, wordt reeds voldane betaling gerestitueerd voor zover de dienst nog niet is uitgevoerd. Er is geen recht op aanvullende schadevergoeding.

6.6 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van CD waardoor de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen onder andere ziekte of uitval van trainer(s), natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, vertragingen bij derden of technische storingen. In geval van overmacht kan CD de uitvoering opschorten, verplaatsen of annuleren zonder schadeplichtigheid. Indien mogelijk zal CD in overleg met de opdrachtgever een alternatieve datum voorstellen zonder extra kosten.

Artikel 7 Vertrouwelijkheid
Informatie over de organisatie en de deelnemers wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever zal Colourful Development geen informatie over de inhoud, processen of personen naar buiten brengen. Deze vertrouwelijkheid geldt zowel extern als intern binnen de organisatie, voor zowel trainers/adviseurs als deelnemers.

Artikel 8 Vermelding van referenties
Tenzij anders overeengekomen, behoudt Colourful Development zich het recht voor om in eigen documentatie, website en/of offertes te vermelden voor welke opdrachtgevers zij werkzaamheden heeft verricht. Dit gebeurt uitsluitend ter illustratie van de ervaring en het klantenbestand van CD. Indien een opdrachtgever aangeeft niet vermeld te willen worden, wordt dit te allen tijde gerespecteerd.

Artikel 9 Honoraria en kosten
Colourful Development werkt voor trainingen met tarieven per dagdeel (ochtend, middag of avond). Voor benodigde afstemming, voorbereiding, ontwikkeling en overlegmomenten wordt eveneens per dagdeel gefactureerd. Voor adviestrajecten geldt een uurtarief, zoals overeengekomen in de offerte.

De reiskostenvergoeding bedraagt € 0,35 per kilometer vanaf de woonplaats van de trainer of adviseur, tenzij anders overeengekomen. Locatiehuur, parkeerkosten, catering en overige faciliteiten zijn voor rekening van de opdrachtgever. Alle tarieven zijn exclusief btw.