Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
TRAINING / COACHING / ADVIES
Adres Burgemeester Pabstlaan 10-C6, 2131 XE Hoofddorp Tel (023) 5671030
Web www.colourfuldevelopment.nl Mail info@colourfuldevelopment.nl
KVK 34136587 BTW NL 8153.69.426.B.01 Bank NL41012 71 70 197
Artikel 1. Begripsbepaling
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer:
Colourful Development B.V. te Hoofddorp Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Opdrachtnemer onderhandelt over het verstrekken van een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden dan wel aan Opdrachtnemer een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden heeft gegeven.
Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht. Dit geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
Artikel 2. Uitvoering
De in de offerte voorgestelde trainer/adviseurs voeren in de regel de opdracht uit of, in overleg met de opdrachtgever, met andere door ons in te schakelen gekwalificeerde medewerkers. Op verzoek van de opdrachtgever kan er ook sprake zijn van een participatie aan de uitvoering van opdrachten als leersituatie voor interne adviseurs of trainers. Hierbij worden dan specifieke begeleidingsafspraken gemaakt.
De aanpak van een opdracht wordt steeds op hoofdlijnen in samenwerking met de opdrachtgever vastgesteld. De concrete invulling hiervan wordt door de trainer/adviseur gegeven naar eigen professioneel inzicht, waarbij het bieden van maatwerk aan een betreffende groep of gegeven een specifieke situatie een belangrijke richtlijn vormt.
Wij achten het van belang om aangaande de invulling van het programma en de samenstelling en verzorging van het ondersteunend materiaal samenwerking te betrachten. Hiervoor kunnen aparte afspraken gemaakt worden.
Na afloop van elk adviestraject of opleidingsprogramma wordt door de deelnemers geëvalueerd; de gegevens hiervan worden met medeweten van de deelnemers aangeboden aan de opdrachtgever. Afhankelijk van de afspraken in de offerte evalueren opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk het traject/programma.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever komt tot stand door ondertekening van de opdrachtbevestiging door opdrachtgever.
Artikel 4. Vertrouwelijkheid
Informatie over de organisatie en de deelnemers is vertrouwelijk; zonder toestemming van de opdrachtgever wordt hierover niets naar buiten gebracht. Ten aanzien van informatie over personen geldt ook intern in de organisatie vertrouwelijkheid, zowel voor de trainer/adviseurs als voor de deelnemers.
Artikel 5. Vermelden van referenties
Uit commerciële overweging, vermeldt Colourful Development in haar eigen documentatie en/of offertes met welke opdrachtgevers is gewerkt. Dit om nieuwe opdrachtgevers een beeld te geven van ons klantenbestand. Indien een opdrachtgever niet vermeld wil worden, wordt dit gerespecteerd.
Artikel 6. Honoraria en kosten
Colourful Development hanteert voor trainingen tarieven per dagdeel (ochtend-, middag- of avond). Benodigde afstemming, ontwikkeling, voorbereiding en bespreking worden per dagdeel doorberekend. Over extra kosten wordt van tevoren overlegd. Voor adviestrajecten brengen wij ons uurtarief in rekening. Reiskostenvergoeding (€ 0,35 per km vanaf de woonplaats van de trainer/adviseur). De locatie-, catering en faciliteitenkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
Artikel 7. Offertes
Een eerste kennismaking met nieuwe opdrachtgevers is als regel vrij van honorarium. Als op verzoek van een (potentiële) opdrachtgever een verkennend gesprek plaats vindt en Colourful Development brengt vervolgens een offerte uit voor maatwerk, dan wordt de bestede tijd in de begroting meegenomen.
Artikel 8. Betaling
Bij acceptatie van de opdracht wordt per maand een afrekening gestuurd betreffende die onderdelen van de opdracht die zijn gerealiseerd. De facturen dienen binnen een maand na factuurdatum betaald te zijn.
Artikel 9. Vervanging bij overmacht
In geval van overmacht bij ons bureau (bijvoorbeeld ziekte) wordt direct met de opdrachtgever overlegd over vervanging, danwel over een te vinden andere oplossing voor de dan ontstane situatie (bijvoorbeeld verandering van trainingsdatum).
Artikel 10. Annuleringsregeling
Trainingen: annulering twee maanden of langer voorafgaand aan de afgesproken datum is kosteloos; bij annulering binnen een maand tot twee maanden voor de afgesproken datum brengen wij 50% van het honorarium in rekening, bij annulering binnen een maand tot een week voor de afgesproken datum is dit 75%, bij annulering binnen een week voor de afgesproken datum brengen wij 100% van het honorarium in rekening.
Artikel 11. Kosten van wijzigingen/ verschuivingen
Wijzigingen in data van uitvoering training waarbij de nieuwe aanvangsdatum valt binnen 13 weken van de oorspronkelijke datum:
Uitvoeringskosten:
• Wijzigingen tot 20 werkdagen voor aanvangsdatum: € 150 administratiekosten per (deel)opdracht.
• Wijziging gelijk aan of korter dan 20 werkdagen en langer dan 10 werkdagen voor aanvangsdatum: 50% van het voor de (deel)opdracht overeengekomen totaaltarief.
• Wijzigingen gelijk aan of korter dan 10 werkdagen voor aanvangsdatum: 75% van het voor de (deel)opdracht overeengekomen totaaltarief.
Overige kosten:
• Alle door de Opdrachtnemer reeds gemaakte externe kosten (waaronder huur van accommodaties en audiovisuele hulpmiddelen, acteurs, sprekers): 100%.
Wijzigingen in data van uitvoering waarbij de nieuwe datum valt na 13 weken van de oorspronkelijke datum worden beschouwd als annulering. Bij annulering van gewijzigde data wordt gerekend met de oorspronkelijke uitvoeringsdata.
Verschuiven van coaching- of intakegesprek:
• Tot 10 werkdagen voor de afgesproken datum: kosteloos.
• Gelijk aan of korter dan 10 werkdagen en langer dan 5 werkdagen voor de afgesproken datum: 50%
• Gelijk aan of korter dan 5 werkdagen voor de afgesproken datum: 75%
Artikel 12. Overige afspraken
Partijen verbinden zich om indien zich moeilijkheden voordoen ten aanzien van afspraken, uitvoering van opdrachten of anderszins, hierover direct met elkaar contact op te nemen.